Комплексный подход: как город заботится о людях с инвалидностью

3 декабря ежегодно отмечается Международный день инвалидов. Он призван привлечь внимание общественности к проблемам маломобильных граждан, к вопросам социальной интеграции людей с инвалидностью в жизнь общества. О том, какую поддержку в Москве оказывают людям с инвалидностью, рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Москва оказывает комплексную помощь людям с разными формами инвалидности, ежегодно разрабатывая и внедряя новые методики реабилитации, образования, социокультурной интеграции, чтобы маломобильные горожане жили полноценной жизнью, пользовались всеми возможностями города.

 

«На сегодняшний день в столице проживает около миллиона человек с инвалидностью, из них более 44 тысяч − дети. Город делает все возможное, чтобы научить ребенка и его семью жить полноценно, несмотря на имеющиеся обстоятельства, порой очень тяжелые. Для людей с инвалидностью и семей с детьми-инвалидами в Москве работают мобильные реабилитационные бригады, служба ранней помощи, реабилитационные и реабилитационно-образовательные учреждения», — рассказала вице-мэр.

 

Специально ко Дню инвалидов Департамент труда и социальной защиты запустил спецпроект, где можно найти полезные советы, почитать истории людей с инвалидностью, а также узнать больше о поддержке, оказываемой городом.

В системе столичного Департамента труда и соцзащиты работают 8 реабилитационно-образовательных учреждений, где дети с инвалидностью учатся и развивают полезные для полноценной жизни в обществе навыки. Для этого в учреждениях разрабатываются индивидуальные учебные планы, используются специальные пособия и учебная литература.

В 11 реабилитационных центрах оказывают помощь высококвалифицированные специалисты, а реабилитация проходит с использованием инновационного оборудования. Также на базе детского отделения Научно-практического центра медико-социальной реабилитации инвалидов имени Л.И. Швецовой действует служба ранней помощи. Ее задача — научить ребенка и его семью жить полноценно, несмотря на имеющиеся, иногда очень тяжелые, нарушения жизнедеятельности. За время существования службы (с 2014 года) 95% родителей дали положительную оценку работы специалистов, отметив значительные улучшения в жизни своего ребенка.

Город обеспечивает людей с инвалидностью техническими средствами реабилитации (ТСР). Ежегодно в дополнение к федеральному финансированию из бюджета города на это выделяется порядка 2,4 млрд рублей. В 2020 году более 180 тысяч человек получили ТСР в натуральном выражении, а порядка 34 тысяч — денежную компенсацию за самостоятельно приобретенные изделия.

В настоящий момент с городом сотрудничают на постоянной основе порядка 50 социально ориентированных некоммерческих организаций, нацеленных на помощь людям с инвалидностью в разных жизненных ситуациях. На базе подведомственных Департаменту центров и в рамках реализуемых НКО проектов функционируют творческие мастерские, где люди с инвалидностью могут реализовать себя. Один из знаковых примеров партнерства с НКО − выездная комплексная реабилитация в здравницах Черноморского побережья, которая реализуется за счет именной субсидии Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ). Так, на выездную реабилитацию в Национальный центр параолимпийской и дефлимпийской подготовки и реабилитации инвалидов (Республика Крым г. Евпатория) были отправлены порядка 3,2 тысячи человек.

В 2020 году услуги Департамента труда и соцзащиты по выездной реабилитации в специализированных здравницах Черноморского побережья и Московской области получили более 7 тысяч человек.

Для того чтобы все нуждающиеся в реабилитации москвичи получали необходимую помощь даже на cамоизоляции в городе работают 54 мультидисциплинарные мобильные бригады, в которых трудится порядка 250 специалистов. В состав бригад входят врачи-терапевты, инструкторы АФК, психологи, специалисты по массажу, специалисты по социальной работе и другие сотрудники реабилитационных центров, подведомственных Департаменту труда и соцзащиты. В 2020 году силами бригад мобильной службы реабилитации оказаны более 2,5 тысячи курсов жителям города с разными формами инвалидности.

Город оказывает людям с инвалидностью и материальную поддержку. Так, семье, в которой воспитывается ребенок-инвалид, ежемесячно выплачивается доплата к пенсии до городского социального стандарта в сумме 19 500 рублей. Кроме того, семье с ребенком-инвалидом предоставляется скидка по оплате жилья и коммунальных услуг в размере 50%, бесплатный проезд на городском транспорте по социальной карте обоим родителям, ежегодная компенсационная выплата на приобретение школьной формы (10 560 рублей). Все льготы назначаются вне зависимости от материального положения семьи. Если в семье не один ребенок с инвалидностью, то выплата устанавливается на каждого из них. Также при наличии трудной жизненной ситуации город оказывает адресную социальную помощь.

Оформить услуги можно в офисах «Мои Документы». Кроме того, в центрах госуслуг горожанам с разными группами инвалидности помогут подать заявление на другие различные компенсационные выплаты, встать на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки, внести в Федеральный реестр инвалидов сведения о транспортном средстве, управляемом или перевозящем человека с ограниченными возможностями, и воспользоваться остальными полезными услугами. В каждом центре работает сервис по предоставлению услуг удаленного видеоперевода на русский жестовый язык для людей с инвалидностью по слуху. Офисы оборудованы пандусами для удобства передвижения маломобильных групп, а также кнопками вызова персонала, который поможет с комфортом получить необходимые услуги. В Учебном центре «Мои Документы» специалистов офисов госуслуг обучают особенностям общения с посетителями с ограниченными возможностями здоровья. Уникальные тренинги позволяют понять тонкости восприятие мира другим человеком и сделать пребывание каждого в центре максимально комфортным.

Обеспечить людям с инвалидностью и маломобильным жителям беспрепятственный доступ к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города, включая граждан, использующих коляски или собак-поводырей стремятся все столичные учреждения. Сегодня 86% городских социально значимых объектов полностью или частично приспособлены для удобства маломобильных жителей.

Для того чтобы люди с инвалидностью, имеющие ограничения в передвижении и соответствующую рекомендацию в индивидуальной программе реабилитации или абилитации, могли самостоятельно свободно перемещаться по квартире, Правительство Москвы помогает с установкой потолочных подъемных рельсовых системы. На сегодняшний день в Москве установлено около 1,4 тыс. таких систем.

Помощь во время пандемии

В Москве созданы все условия, чтобы маломобильные граждане даже в пандемию не оставались без поддержки. За ребенком или молодым человеком с инвалидностью чаще всего ухаживают родители или опекуны. В ситуации, если их госпитализируют, маломобильный человек остается без необходимой помощи. В таком случае, по согласию родителей, ребенка может принять обсервационное пространство на базе Центра реабилитации инвалидов «Царицыно», где профессиональные специалисты позаботятся о нем.

Дети и молодые люди с инвалидностью, заболевшие коронавирусом и нуждающиеся в изоляции вне дома, могут находиться в обсервационном центре в Царицыне, в том числе с одним из родителей. В этом центре также есть возможность и семейного размещения гостей, например, мамы с ребенком в отдельной палате под присмотром высококвалифицированных специалистов.

Кроме того, в городе работает Горячая линия по вопросам коронавируса +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 8:00 до 21:00). Обратившийся человек может оставить заявку на покупку и доставку продуктов питания, лекарственных препаратов, товаров первой необходимости и другие социально-бытовые услуги.

Для приема заявок от москвичей с нарушениями слуха столичный Департамент труда и социальной защиты населения запустил неголосовые сервисы — Центр помощи «Говори Руками». Чтобы оставить заявку на получение социальных услуг, москвичи, имеющие нарушения слуха могут направить сообщение в удобной им форме (текстовой или видео) в один из представленных мессенджеров (WhatsАpp, Viber, смс по телефону +7 (926) 870-44-44 или Тelegram, Skype «GovoriRukami»), а также выбрать звонок в видеоформате. Дополнительно можно отправить письменное сообщение либо записать видеообращение на русском жестовом языке и выслать его на электронную почту: GovoriRukami@mos.ru.

С весны 2020 года, при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, в столице работает Горячая линия по социальным и правовым вопросам, созданная по инициативе активных москвичей, имеющих нарушения слуха и столкнувшихся в период самоизоляции с самыми разноплановыми проблемами − от состояния тревожности и неумения подключить интернет для использования онлайн-сервисов, до настройки технических средств реабилитации. Эта горячая линия, волонтеры которой владеют русским жестовым языком, продолжает работать и сейчас − в день обрабатывается несколько десятков обращений.