Отделение первичного приема, обработки информации, анализа и прогнозирования

Отделение первичного приема, обработки информации, анализа и прогнозирования осуществляет выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах. Именно с этого отделения начинается процесс работы с каждым человеком, обратившимся за помощью. Наши специалисты внимательно выслушают каждое обращение, индивидуально определят дальнейшее направление работы с каждым посетителем.

Основными задачами ОППОИАиП являются:

• первичный прием, выявление имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах, направление граждан в соответствующие отделения Центра;
• консультирование граждан по вопросам оказания социальной помощи и социального обслуживания;
• организация работы телефона «Горячая линия» для экстренного обращения граждан в Центр;
• организация и проведение ежегодного обследования материально-бытового положения ветеранов, одиноких и одиноко проживающих нетрудоспособных граждан, других категорий граждан, в случае необходимости (по факту обращения) с целью выявления и учета нуждаемости в различных видах социальной помощи;
• проведение анализа и прогнозирования реальной и перспективной потребности в социальном обслуживании;
• информирование населения об услугах, оказываемых Центром, в том числе через средства массовой информации; сбор информации и составление социального паспорта района;
• формирование и постоянное поддержание в актуальном состоянии электронных баз данных социально уязвимых категорий граждан обслуживаемого района.